Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten liegt uns am Herzen. Wir behandeln deine Daten vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Complianz-Hinweis:
Beim ersten Besuch erhältst du eine Einwilligungsabfrage über den Cookie-Banner. Hier kannst du zustimmen, welche Daten wir verarbeiten dürfen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website:
Michael Nunes Ferreira
CreativoMedia
Niederbecksener Str. 13
32547 Bad Oeynhausen
E-Mail: info@creativomedia.de

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website Complianz blockiert alle Cookies, bis du zugestimmt hast. Dennoch werden bereits grundlegende Informationen erhoben, die für den Betrieb der Website notwendig sind:

  • IP-Adresse (anonymisiert)

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Verwendeter Browser und Betriebssystem

  • Aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und zur Fehleranalyse.

b) Kontaktformular (Fluent Forms) Wenn du unser Kontaktformular nutzt, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Pflichtfelder: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nachricht

  • Optionale Felder: Telefonnummer, Firmenname

Diese Daten dienen der Bearbeitung deiner Anfrage und der anschließenden Kommunikation. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragserfüllung). Die Daten werden nach Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

c) Chatbot (Chatbase) Wir nutzen den Chatbot-Dienst von Chatbase (https://www.chatbase.co). Bei der Nutzung unseres Chatbots werden folgende Daten erfasst:

  • Vom Nutzer eingegebene Anfragen

  • Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Nutzung, verwendetes Gerät, IP-Adresse in anonymisierter Form)

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Beantwortung von Anfragen und Verbesserung der Benutzererfahrung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Die Datenschutzrichtlinie von Chatbase kannst du hier einsehen: Chatbase Datenschutz.

4. Cookies und Cookie-Management (Complianz)

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Mit dem Plugin Complianz werden alle Cookies blockiert, bis du explizit zugestimmt hast.

  • Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unverzichtbar (z. B. für das Laden des Kontaktformulars).
  • Funktionale Cookies: Erlauben die Speicherung von Nutzerpräferenzen (z. B. Spracheinstellungen).
  • Analyse-Cookies: Zur anonymisierten Analyse von Besucherzahlen (z. B. durch Independent Analytics).

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den Button im Footer der Website ändern.

5. Analyse-Tools (Independent Analytics)

Independent Analytics erhebt anonymisierte Daten, ohne Cookies zu setzen. Erhobene Daten:

  • Besuchszahlen
  • Verweildauer
  • Referrer-URL (z. B. Google-Suche oder Social Media)
  • Aufgerufene Seiten

Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Zwecken und erfordern keine gesonderte Zustimmung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6. Weitergabe von Daten

Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

  • Du hast zugestimmt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Es ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

7. Rechte der Betroffenen

Du hast jederzeit das Recht:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten
  • Berichtigung oder Löschung deiner Daten zu verlangen
  • Die Einschränkung der Datenverarbeitung zu fordern
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einzulegen
  • Eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen

8. Datenlöschung und Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version findest du immer auf unserer Website.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Datenverarbeitung kannst du dich jederzeit an uns wenden:
Kontakt:
E-Mail: info@creativomedia.de

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